Realizar pedidos
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro equipo necesita de 1 a 2 días hábiles para empacar y enviar su pedido completo. Para artículos más grandes, le solicitamos que espere de 3 a 4 días hábiles. Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. EST del viernes, o durante el fin de semana, se enviarán el siguiente día hábil.
¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los plazos de entrega internacionales varían según la ubicación y pueden generar costos de importación si se encuentra fuera de los EE. UU.
Tengo una pregunta sobre mi pedido, ¿con quién puedo hablar?
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Producto
¿Cómo se obtienen los materiales del producto?
Obtenemos todos los materiales de nuestros productos de forma ética y respetuosa con el medio ambiente. La mayoría de los artículos se obtienen localmente para ayudar a otras pequeñas empresas y apoyar a los artistas locales.
¿Qué tan precisos son los colores que se muestran en tus fotografías?
Los colores que se muestran en las fotografías de nuestros productos en las páginas de detalles de los mismos son muy precisos. Sin embargo, tenga en cuenta que existen pequeñas variaciones en los lotes de algunos productos, por lo que los colores pueden variar ligeramente.
Devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
Consulte la página de Devoluciones y cambios para conocer nuestra política de devoluciones.
Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Ponemos el máximo cuidado en el embalaje y la entrega y, en raras ocasiones, los artículos pueden dañarse durante el transporte. Si su artículo llega dañado, infórmenos enviándonos un mensaje a través de nuestra página de contacto.
Pago
¿Ofrecen pago contra entrega?
Lamentablemente, no ofrecemos pago contra reembolso, pero tenemos muchas opciones que permiten pagos flexibles y garantizan su dinero en caso de que necesite realizar una devolución debido a fallas del producto.
¿Puedo usar Afterpay para productos que se enviarán a California?
¡Sí! Nos hemos asociado con Afterpay para ofrecer pagos flexibles a clientes de todo el mundo.